Compras eletrônicas
Parece que as coisas definitivamente mudaram no varejo on-line. Quando comprei um home theater, há uns 6 ou 7 anos atrás, eu fiz uma grande pesquisa de preços na Internet e depois fui até a loja real daquela marca e ainda consegui negociar um desconto sobre o preço da loja on-line.
Uns 2 anos atrás eu tentei fazer algo parecido com um DVD com upscalling que comprei. Indo até a loja eu só consegui que a loja mantivesse o preço da sua versão on-line, sem pagar frete e levando o aparelho na hora.
Essa semana passei por uma experiência totalmente diferente. Faz algum tempo que estou “namorando” uma TV LCD de 22″ para colocar na minha cozinha. No domingo passado encontrei um modelo muito bom por R$ 637 num site de uma grande loja. Achei o preço interessante, já que o próprio Buscapé mostrava um preço médio próximo dos R$ 900. Resolvi aproveitar uma ida ao shopping perto de casa para conferir o aparelho na loja e, quem sabe, fechar o negócio. Para minha surpresa a TV estava por R$ 897 (!) e mesmo o vendedor buscando no site, não encontramos mais a promoção pelo preço mais baixo. Resolvi esperar pelo final de semana… O próprio vendedor me disse que “de vez em quando o site quebra as pernas da loja real…”
Para minha surpresa, nesse sábado, o anúncio pelo preço mais baixo estava novamente disponível, e fiz minha compra. Paguei uns 30% menos que o menor preço das lojas reais.
As redes de lojas estão realmente utilizando estratégias diferentes para as lojas reais e as virtuais, e respeitando estas estratégias. Vale a pena ficar atento.